Mediacirebon.id – Kantor Tri memindahkan operasional 3Store kelokasi baru yakni di Jl. Doktor Cipto Mangunkusumo No. 38 Kelurahan Pekiringan, Kecamatan Kesambi, Cirebon.
District Operation Head Central dan West Java Indosat Ooredoo Hutchison, Robby Hikmat Permana mengatakan, tempat yang baru ini mengusung konsep layanan berbasis digital. Mulai dari 3Store dengan interior yang fun dan minimalis.
“Lebih kekinian dan membuat nyaman pelanggan yang datang ke 3Store, ” ujarnya, Kamis (8/6/2023).
Peresmian 3Store ditargetkan bisa melayani pelanggan setia dan pelanggan baru Tri untuk dapat merasakan pengalaman digital kelas dunia.
“Hadir dengan jam operasional mulai pukul 09.00 – 19.00 WIB pada hari Senin hingga Sabtu, 3Store di lokasi baru ini memiliki lahan parkir yang lebih luas dan tentunya dekat dengan pusat perkotaan dan bisnis di Kota Cirebon,” paparnya.
Selain 3Store, layanan pelanggan Tri lainnya juga telah mengaplikasikan digital touch points. Yaitu layanan 3Care yang tidak hanya melayani pelanggan lewat telepon tapi berbasis digital chat.
“Ada juga 3DigiBox berupa vending machine dan 3Kiosk yang tersebar di area rural atau pedesaan,” ujar Robby
SVP-Head of Customer Experience Indosat Ooredoo Hutchison, Julandi George Fransiskus, mengatakan, pihaknya berkomitmen untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan serta memperluas dan meningkatkan kualitas layanan.
Hal ini didukung dengan adanya Grand Opening 3Store Cirebon yang melengkapi tujuh lokasi 3Kiosk dan dua lokasi 3Digibox yang tersebar di Cirebon,” ungkap Julandi.
Di 3Store pelanggan Tri dapat memperoleh layanan mulai dari penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade SIM ke 4G, pengisian pulsa dan paket data Tri, penjualan kartu perdana prabayar, hingga layanan lainnya.
Selain itu, untuk promo spesial bulan ini yang ditawarkan oleh Tri antara lain Paket Perdana Happy 6GB dan 8GB serta Paket Always On 40GB dan Paket Always On 12 Bulan,” tuturnya. (Why)