Mediacirebon.id – Akibat banjir yang terjadi di Semarang, Jawa Tengah, 14 perjalanan kereta api yang melintas di Cirebon mengalami keterlambatan antara 80 menit sampai 300 menit.
“Genangan air ada di 3 titik wilayah Daop 4 Semarang yakni Petak Jalan Semarang Tawang Bank Jateng – Alastua, Petak Jalan Semarang Tawang Bank Jateng – Semarang Poncol, dan Petak Jalan Mangkang – Kaliwungu,” kata Manager Humas Daop 3 Cirebon, Rokhmad Makin Zainul, Kamis (14/3/2024)
Pihaknya memohon maaf atas terjadinya gangguan perjalanan kereta api akibat dampak banjir ini. KAI akan segera melakukan perbaikan jalur rel di lokasi tersebut dengan mengerahkan petugas prasarana dan menyiapkan material di lokasi yang terendam banjir tersebut.
“Saat ini petugas KAI Daop 4 Semarang terus melakukan normalisasi jalur tersebut, dan perjalanan kereta dialihkan memutar,” ujarnya.
KAI juga memberikan Service recovery (SR) berupa minuman , makanan ringan dan makanan berat kepada para pelanggan KA yang mengalami kelambatan akibat banjir tersebut.
“Kami berikan SR agar pelanggan tidak terlalu kecewa dengan terganggunya perjalanan KA,” tuturnya.
Atas kondisi tersebut KAI melakukan sejumlah langkah berupa perubahan pola operasi perjalanan. Selain itu juga dilakukan rekayasa pola operasi jalan memutar untuk 14 KA yang melintas di jalur Utara ke jalur Selatan diantaranya :
1. KA Pandalungan sebanyak 2 KA
2. KA Argo Bromo anggrek sebanyak 2 KA
3. KA Majapahit sebanyak 2 KA
4. KA Brawijaya
5. KA Sembrani sebanyak 2 KA
6. KA Kertajaya
7. KA Harina
8. KA Darmawangsa
9. KA Gumarang
10. KA Jayabaya
KAI tetap berkomitmen untuk menjaga keselamatan perjalanan kereta api. Masyarakat yang membutuhkan informasi terkait perjalanan dan pelayanan KA dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media social @KAI121.